Ez a 7 elem választja el a szép weboldalt a működőtől
Megcsinálod a weboldalad. Kikerül a világhálóra, lelkesen használod. Hurrá!
Nyilván azt várod tőle, hogy érdeklődőket hozzon és munkát adjon neked. (Hisz ez a dolga, nem? 😉)
Majd azt látod, hogy jönnek ugyan látogatók, mégsem vásárolnak. Nézelődnek, olvasgatnak, majd felszívódnak. Baromi dühítő, főleg egy rakat pénzért. Ilyenkor ösztönösen a dizájnhoz nyúlsz, pedig legtöbbször nem azon múlik a dolog.
A különbséget az adja, hogy vezeted végig az embert az oldaladon, és hogy mélyül el a kapcsolatotok.
Mit lát először. Mivel győzöd meg. (Meggyőzöd-e egyáltalán?) Mikor és hogyan lép tovább.
Ebben a cikkben honlap elemeket mutatok be, amelyekkel például tudatosabban irányíthatod a látogatóidat, csökkentheted a bizonytalanságot, és elősegítheted a kapcsolatfelvételt. Nem az ún. kötelező alappillérek, sokkal inkább „titkos összetevők”, melyek nélkül egy weboldal ritkán pörög fel igazán. Ha jól használod őket, te is érezni fogod áldásos hatásukat. 😊
Tégy egy próbát velük!
Most az ebookom kivonatát olvashatod, a cikk végén pedig a teljes anyagot PDF-ben is megtalálod. Ha szeretnél többet tudni ezekről a „must have” elemekről, és lecsekkolnád, nálad mi hiányzik a pénztermelő weboldalhoz, akkor töltsd le azt is!
1️⃣ Ügyfélvélemények, amik biztonságot adnak
Amikor valaki megérkezik a weboldaladra, szeretné gyorsan eldönteni, hogy érdemes-e veled továbbmennie. Hisz neki még csak egy idegen vagy, és messziről jött ember… Ebben segítenek az ügyfélvélemények. Megmutathatod velük, hogy mások már dolgoztak veled, és jó tapasztalatuk volt.
🙂 olyan helyzeteket ábrázolhatsz, amikben az olvasó magára ismer
🙂 csökkented a bizonytalanságot, mielőtt még kérdeznie kellene
🙂 megkönnyíted a döntést és a továbblépést
Nem kell sok vélemény. Válassz ki pár érdekeset, pozitívat, tedd őket jól látható helyre, és hagyd, hogy támogassák a döntést. Így az oldalad nem magyaráz, hanem bizalmat épít.
2️⃣ Hírlevél-feliratkozás, ami kapcsolatban tart
Nem minden látogató dönt azonnal. (Sőt!) Sokan csak körbenéznek, hogy majd később talán valami… A hírlevél-feliratkozás erre ad lehetőséget: nyitva hagyod az ajtót, hétről hétre jelen vagy az életükben, és nem engeded el az érdeklődőket.
📩 megadod a visszatérés lehetőségét
📩 kapcsolatban maradsz azokkal is, akik még gondolkodnak
📩 fokozatosan építed a bizalmat, megismerik benned az embert és a szakértőt
Nem kell bonyolult rendszer. Egy egyszerű feliratkozás egy világos ígérettel, már elég ahhoz, hogy az oldalad ne egyszeri találkozás legyen, hanem egy hosszabb folyamat része. (I think this is the beginning of a beautiful friendship.😁)
3️⃣ Blog, ami szakértőként pozícionál és tovább dolgozik helyetted
A bloggal nem csak információt adsz, hanem megmutatod, hogyan gondolkodsz. Segítesz eligazodni, és közben szakértőként pozícionálod magad, anélkül hogy ezt külön ki kellene mondanod. Az olvasó látja, érti, érzi.
✍️ edukálsz, miközben bizalmat építesz
✍️ tisztázod a kérdéseket, amik a döntés előtt felmerülnek
✍️ SEO szempontból elképesztő tuning!
És ami a legjobb: egy jól megírt blogcikk nem egyszer használatos tartalom. Tovább élhet Facebook-posztként, hírlevélben, vagy akár több kisebb tartalomra bontva is. Így nem csak az oldaladon dolgozik, hanem minden felületen erősíti a jelenlétedet.
4️⃣ Kapcsolati űrlap, ami nem akasztja meg a lendületet
Amikor valaki eljut odáig, hogy kapcsolatba lépne veled, akkor már nem magyarázatot keres, hanem gyors megoldást. Ilyenkor számít igazán, mennyire egyszerű és egyértelmű az első lépés. Egy jól felépített kapcsolati űrlap:
📨 gyorsan kitölthető, nem kér felesleges adatokat
📨 világossá teszi, mi történik az elküldés után
📨 biztonságérzetet ad az első kapcsolatfelvételnél
Nem kell túlbonyolítani. Ha az űrlap érthető, rövid és jó helyen van, akkor nem elvesz az érdeklődésből, hanem átviszi cselekvésbe.
5️⃣ GYIK, ami előre megválaszolja a kérdéseket
Mielőtt kapcsolatba lépnél egy vadidegen szolgáltatóval, te is átfuttatsz magadban pár kérdést. Mennyi idő? Hogyan zajlik? Mire számíthatsz? A célcsoportod pontosan ugyanezt csinálja a weboldaladon. A GYIK abban segít, hogy ne maradjon bizonytalanság, vagy fel nem tett, megválaszolatlan kérdések.
❓ előre válaszolsz a leggyakoribb kérdésekre (ha még nincs, akkor csak gondolkozz az ügyfeled fejével)
❓ csökkented a levelezést és a félreértéseket
❓ elősegíted a magabiztosabb döntést
❓ szintén erős ütőkártya SEO szempontból
Egy jól megírt GYIK nem mentegetőzik és nem magyarázkodik. Kereteket ad, tisztáz, és segít abban, hogy a kapcsolatfelvétel már egy felkészültebb pontról induljon.
6️⃣ Időpontfoglaló (opcionális)
Ha a szolgáltatásod engedi, az időpontfoglaló rengeteget egyszerűsít a kapcsolatfelvétel folyamatán. Nem leveleztek oda-vissza, nem csúsznak el válaszok, nincsenek félreértések. Az érdeklődő simán lefoglalja a szabad időpontot, te pedig nem a naptáradat lapozgatod fél óránnként, hanem azzal foglalkozol, amihez igazán értesz.
📅 csökkented az egyeztetéssel töltött időt
📅 átláthatóbbá teszed a naptáradat
📅 gördülékenyebbé teszed az első lépést
Nem minden vállalkozásnál szükséges, de ahol működik, ott gyorsítja a döntést és kényelmesebbé teszi a kapcsolatfelvételt. Az érdeklődő érzi, hogy rendszerezetten dolgozol, te pedig időt nyersz vele.
7️⃣ Webshop-kompatibilis alap (opcionális)
Lehet, hogy most még csak szolgáltatsz, és nem árulsz semmit online. De ilyenkor is számít, milyen alapokra épül a weboldalad. Ha például WordPress alapú sablont használsz, és mögötte ott van a webshop-motor telepítésének lehetősége, később sokkal könnyebb lesz bővíteni.
🔓 nem kell új weboldalt építened, ha később online értékesítenél
🔓 könnyen hozzáadhatsz akár digitális terméket is
🔓 előre gondolkodsz, nem utólag foltozol
Ez nem azt jelenti, hogy most azonnal webshopot kell készítened. Hanem azt, hogy olyan alapot (WP sablont) választasz, ami később nem korlátoz, hanem támogatja a növekedésed.
Mikor segít igazán a weboldalad az ügyfélszerzésben?
Ezek az elemek nem kötelezőek, és nem mindegyik való minden egyes weboldalra. Viszont kivétel nélkül növelik annak az esélyét, hogy az érdeklődő ne csak körbenézzen, hanem megismerjen téged, a szolgáltatásodat, hogy hogyan tud lépni, és meg is tegye az első lépést a vásárlás felé.
Ha tudatosan építed be őket, a weboldalad:
👉 érthetőbben vezeti végig az olvasót
👉 kevesebb bizonytalanságot hagy maga után
👉 nagyobb eséllyel támogatja az ügyfélszerzést
Ez a cikk csak az ebook rövid kivonata volt. A teljes anyagban részletesen végig tudod gondolni, melyik elem hol segít és mit érdemes először rendbe tenned a saját weboldaladon.
Ha mostanában weboldalt tervezel, vagy azt érzed, hogy a jelenlegi nem hozza az elvárásokat, szívesen ránézek veled együtt, és segítek tisztábban látni a lehetőségeket.
A konzultáció nálam egy INGYENES, kötetlen beszélgetés, ahol eldöntheted, merre érdemes továbbmenned.
Üdv,
Móni
Források: